Kommunikationstraining
Verkauf
Die Konzeptschmiede Berlin kann auf eine fast 20-jährige Erfahrung im Produkttrainingsbereich zurückblicken. Somit sind Trainingsmethoden, Einsatz von Lehrmaterial, die neuesten Trends der Branche und auch die dazugehörigen Kommunikationsmittel, um Inhalte zu vermitteln, wohl bekannt.
Service
Arbeiten unter Termindruck? Genervte Kunden? In kurzer Zeit die wichtigsten Informationen weitergeben und dabei auch noch technisch komplexe Vorgänge einfach erklären? Dann herzlich willkommen im Service! Die Konzeptschmiede Berlin bietet Servicetrainings an, in denen sich am Ende die Abläufe im Betrieb verbessern, die richtigen kommunikativen Hilfsmittel im Kundenkontakt bereitgestellt werden und das technische Verständnis geschult wird. Auch bieten wir die Möglichkeit von kombinierten Trainings mit Service- und Vertriebspersonal an, um den Gemeinschaftssinn und damit den Gesamtertrag für den Betrieb zu verbessern.
Kommunikation allgemein
Sie benötigen einen Keynote-Speaker oder wollen einen Plenarvortrag gehalten bekommen? Auch hier bieten wir geschultes Personal mit Strahlkraft und Aussagefähigkeit, welches das Publikum in den Bann ziehen oder mitreißen kann. Auch bieten wir Mediator*innen oder einfach „nur“ Kommunikationstrainerinnen und -trainer, die in Krisen, aber auch zur Verbesserung von Abläufen helfend wirken können.